上汽通用别克君威因厂家的维修配件一直缺货导致车辆无法正常维修

发布日期:2021-11-02 07:54   来源:未知   阅读:

  澳门精准三肖三码四不像,我的车辆于2021年9月19日到店维修,因事故导致发动机盖弹开,4S店称要更换气囊电脑,但至今仍未完成修理。修理过程中4S店于10月12日告知已更换19款气囊电脑,但编程编不进去,向厂家询问,称程序已更新为2021年新的代码,所以只能更换新款气囊电脑,但是事后4S店告诉我店里已经有5台车因为这个问题等待修理,最长的一个已经两个月了。由此说明在修理之前4S店是知道要换新款气囊电脑的,上述说法只是托词。截至今日已经42天了,4S店仍无法告知气囊电脑到货时间,4S店称无法确定,期间已经向别克官方客服投诉过两次,第一次别克最终要求4S店与我联系,结果是一直与我对接的4S店工作人员联系我,回复与之前一样。第二次投诉后没有任何回应。维修至今,每天上下班只能靠坐顺风车出行,造成严重不便和经济损失,4S店称可先将车开走,只不过出现问题气囊不会弹。由于疫情、河南水灾、限电等导致产能下降,供货时间延长,作为消费者是可以理解的,但是不能一直拖延,目前拖延的日期已经快达到购买新车45天交付的时间了,并且4S店称一直在催货,但是无法确定时间,可能一个月两个月,也可能半年,我的车不能一直在那放着吧。我认为作为别克来说不能一味只顾保证生产,而不顾故障车辆的维修,这是极其不负责任的,对品牌名誉是有严重影响的,湖南新增国家级专精特新“小巨人”企业162家。过程中肯定存在部分人的严重失职,望相关部门能协调进行解决。

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